Políticas del Centro de Instrucción

Manual de Instrucción y Procedimientos

Políticas extraídas del Manual de Instrucción y Procedimientos aprobado por la Autoridad Aeronáutica Venezolana.

Sección 6.9. Políticas y condiciones académicas

Sección 6.9. Políticas y condiciones académicas

6.9.1. Preámbulo

  • Todos los estudiantes del Centro de Instrucción Aeronáutica Caracas Air tienen la obligación de aceptar, firmar y acatar las presentes Políticas y Condiciones Académicas mientras dure su relación académica con Caracas Air. El desconocimiento o la no aceptación de las mismas, no exonera a ningún estudiante de las responsabilidades y obligaciones aquí expuestas; ni de las consecuencias derivadas del incumplimiento de las mismas.

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  • El reconocimiento, respeto y aceptación de estas políticas se extiende asimismo a todo el equipo de instructores así como al personal administrativo y gerencial que desempeñe algún tipo de función en el Centro de Instrucción Aeronáutica Caracas Air.

6.9.2. Políticas de conducta

  • Todos los estudiantes del Centro de Instrucción Aeronáutica Caracas Air deben comportarse con respeto hacia sus pares; esto incluye pero no se limita a la práctica de una conducta adecuada y respetuosa mientras sea estudiante activo, y evitar prácticas como vejaciones, humillación, peleas, bullying o comportamientos similares. La violación de esta norma es considerada una falta grave y es causal de expulsión.

  • Todos los estudiantes de Caracas Air deben tratar al personal docente, gerencial y administrativo de la empresa con respeto y cortesía en todo momento. La violación de esta norma es considerada una falta grave y es causal de expulsión.

  • No se permiten relaciones interpersonales que trasciendan de lo estrictamente académico con personal que labore en Caracas Air mientras dure la relación académica entre las partes. La violación de esta norma es considerada una falta grave y es causal de expulsión.

  • Queda prohibido sustraer objetos que sean propiedad del centro de instrucción sin el consentimiento escrito, firmado y sellado de la dirección general del centro.

  • Queda prohibido sustraer objetos que sean propiedad de otros estudiantes sin el consentimiento de los mismos. La violación de esta norma es considerada una falta grave y es causal de expulsión.

  • Los estudiantes tienen prohibido interrumpir las clases durante las sesiones académicas a través de prácticas no participativas como conversaciones ajenas a la interacción didáctica.

  • Los estudiantes tienen prohibido utilizar el teléfono celular durante clases para realizar o recibir llamadas telefónicas y mensajes de texto de cualquier tipo. Los teléfonos deben permanecer en silencio o en vibración y ser contestados única y exclusivamente en el área del lobby o fuera de las instalaciones del centro de instrucción. La violación de esta norma es considerada una falta grave y es causal de expulsión.

  • Los estudiantes no pueden hacer uso de las estaciones de instrucción sin el consentimiento y la presencia del docente. Ningún estudiante puede extraer información de las computadoras de instrucción a través de dispositivos de almacenamiento externo.

  • Los estudiantes no podrán hacer uso de las estaciones de trabajo de los distintos empleados de Caracas Air. Esto incluye pero no se limita a computadoras, puestos de trabajo, material de oficina o cualquier objeto, recurso o sistema ubicado en las instalaciones del centro, fuera del área de las aulas.  La violación de esta norma es considerada una falta grave y es causal de expulsión.

  •  Los estudiantes tienen prohibido el acceso a las áreas administrativas del centro. Queda prohibido el ingreso de estudiantes a la Jefatura de Instrucción, a la Sala de Instructores, al área de expedientes y a cualquier área de trabajo en Caracas Air. Los estudiantes podrán ingresar a las áreas de oficina solo y únicamente cuando hayan sido previamente citados y autorizados para ello.

  •  Cuando fuera necesario solicitar la presencia o la atención de alguna persona que labora dentro del centro de instrucción, el estudiante debe realizar la solicitud única y exclusivamente a través del personal recepcionista.

  • Los estudiantes no podrán realizar ruidos excesivos en las áreas comunes y de instrucción, incluso cuando no se esté dictando clases.

  •  Los estudiantes deben hacer uso correcto de las áreas comunes y baños. La permanencia en las áreas comunes fuera del horario académico no está permitida.

  •  Queda terminantemente prohibido cualquier tipo de discriminación racial, cultural, de orientación sexual, de género, de creencias religiosas o política entre estudiantes, hacia personal del centro de instrucción o a terceros. La violación de esta norma es considerada una falta grave y es causal de expulsión.

  •  El incumplimiento de las políticas de conducta puede suponer sanciones académicas graves, amonestaciones y la expulsión definitiva del estudiante, de acuerdo a las cláusulas dispuestas en las presentes políticas. La violación de algunas políticas de conducta puede suponer sanciones académicas leves o moderadas como la expulsión del aula de clase sin derecho a ingreso y la expulsión durante el día del centro de instrucción.

6.9.3. Políticas de asistencia

  • Los estudiantes deben ingresar al aula por lo menos cinco minutos antes del inicio de la sesión académica y cumplir cabalmente con los horarios académicos, de descanso y receso cuando éstos sean otorgados.

  • Caracas Air tiene una política de inasistencias equivalente al veinte por ciento (20%) del total de horas correspondientes a la asignatura. La violación de esta norma es considerada una falta grave y es causal de expulsión. La política de asistencia es la siguiente:

    • Cuando un estudiante falte del veinte por ciento (20%) al treinta y nueve por ciento (39%) de la carga horaria de una asignatura, y dicha inasistencia sea:

      • Justificada: sólo pierde la puntuación correspondiente a la nota de asistencia del día justificado. Pudiendo o no aprobar la asignatura dependiendo del rendimiento académico.

      • Injustificado: pierde el quince por ciento (15%) de la nota acumulativa para la asignatura a la cual faltó y no justificó. Si ese día corresponde a un examen, prueba o actividad, también la pierde, por lo que podría reprobar la asignatura.

    • Cuando un estudiante falte al cuarenta por ciento (40%) o más  de la carga horaria de la asignatura, y dicha inasistencia sea:

      • Justificada: pierde la asignatura y debe hacer un recurrente.

      • Injustificada: pierde la asignatura y debe hacer un recurrente.

  • Se entiende por inasistencia justificada aquella que contempla una situación coyuntural general o personal extraordinaria que impida la asistencia o permanencia del estudiante en el centro de instrucción. Los desastres naturales, situaciones familiares graves demostrables, enfermedad demostrable mediante justificativo médico, situaciones coyunturales del país o la ciudad (demostrables) que afecten el libre movimiento o el desplazamiento de personas son consideradas inasistencias justificadas. Sólo se justificarán las inasistencias que cuenten con un justificativo o respaldo confiable y sólo se aceptará la justificación de inasistencia en los períodos establecidos en las presentes políticas.

  • Solo se considerarán justificadas las inasistencias que cuenten con un justificativo apropiado, adecuada y oportunamente notificado a través del Sistema de Atención al Estudiante antes, durante o inmediatamente después de la inasistencia.

  • Las inasistencias injustificadas pueden afectar severamente el desempeño académico del estudiante, de acuerdo a lo establecido en las presentes políticas.

  • La puntualidad y la asistencia están evaluadas y su ponderación en cada asignatura está expuesto en el manual de instrucción y procedimientos (MIP).

  •  Las inasistencias excesivas o recurrentes se consideran faltas graves y son causal de expulsión, retiro temprano o aplazamiento, según sea el caso, de acuerdo a las cláusulas dispuestas en las presentes políticas.

  • Cualquier estudiante que incumpla con las políticas de asistencia de Caracas Air es un candidato para proceder a su retiro temprano injustificado. Cuando la inasistencia de un estudiante se extiende por períodos superiores a cinco (05) días continuos, debe ser contactado en caso de que no haya justificación de inasistencia. De no haber una justificación de inasistencia de acuerdo a lo establecido en las presentes políticas, se procederá a la desincorporación como estudiante del curso.

6.9.4. Políticas de vestimenta

  •  En Caracas Air se implementa un código de vestimenta casual formal.

  •  Queda prohibido el uso de sandalias, pantalones cortos, ropa excesivamente informal, franelas, gorras, ropa de playa, de ejercicio o de piscina y prendas de vestir que contengan mensajes que hagan apología política, de discriminación racial y cultural de cualquier índole.

  • El uso de los carnets identificativos es obligatorio durante las sesiones académicas y dentro de las instalaciones de Caracas Air.  Aquellos estudiantes que no estén portando su carnet, no podrán participar en la sesión académica y sólo podrán ingresar a las instalaciones del CIA si solicitan un carnet de visitante en el lobby. Quien extraviara su carnet identificativo deberá solicitar una exención a la oficina de atención al estudiante a través del Sistema de Atención al Estudiante o durante una sesión de orientación académica y esperar a una respuesta del área correspondiente.

  • Queda prohibido utilizar uniformes o identificativos que hagan cualquier tipo de referencia, directa o indirecta, de otros centros de instrucción certificados en territorio nacional que no sean Caracas Air.

  • En los cursos en los que el uso de uniformes es obligatorio, los estudiantes deberán portar su uniforme de acuerdo a las normas y condiciones establecidas por Caracas Air en las presentes políticas. Los estudiantes que estén utilizando parcial o incorrectamente el uniforme no podrán ingresar a las aulas de clases. La violación de esta norma es considerada una falta grave y es causal de expulsión. Quien incumpliese con las políticas de uso del uniforme por razones ajenas a su voluntad deberá solicitar una exención a la oficina de atención al estudiante a través del Sistema de Atención al Estudiante o durante una sesión de orientación académica y esperar a una respuesta.

  • Los estudiantes del curso de Tripulante de Cabina de Pasajeros deben utilizar su uniforme de acuerdo al siguiente instructivo:

Damas

  • Falda: color negro proporcionada por Caracas Air, debe contar con un ruedo de dos (02) dedos por encima de la rodilla, previamente entubada permitiendo el libre movimiento de la persona. Debe estar limpia y planchada en todo momento.

  • Camisa: color negro proporcionada por Caracas Air, pude ser ajustada a la medida, sin llegar a estar en extremo ceñido al cuerpo. La camisa puede ser utilizada con las magas recogidas o mangas tres cuartos. El cuello no debe ser plegado ni doblado.

  • Zapatos: negros con plataforma, punta redonda y tacón cuadrado de aproximadamente 8 cm. 

  • Cartera: debe ser una cartera negra, sin detalles en exceso y lo suficientemente cómoda para llevar todo lo que necesite para las clases.

  • Medias: medias pantis de nailon negras traslucidas con Denn quince (15) al treinta (30), sin adornos. Siempre la estudiante debe tener medias de repuesto en su cartera ante cualquier eventualidad.

  • Maquillaje: Base y compacto uniforme con el tono de piel. Sombras de paletas nude. Labial de color vinotinto. Delineado de ojos y máscara de pestaña acorde con su tono.

  • Peinado: Donuts o cola de caballo con dos dedos por encima de la correa. Debe estar pulida en todo momento. El color de pelo debe ser uniforme en su tonalidad. En el caso de pelo corto, deberán utilizar corte desde el mentón, por encima de los hombros sin tocar los mismos.

  • Uñas: limpias en todo momento, cortas, con brillo color o esmalte de colores similar a su tono de piel. Se autoriza el uso de francesitas.

Accesorios obligatorios:

  • Reloj clásico dorado o plateado, analógico o digital. Smart watch o relojes inteligentes Apple watch o Android, correa blanca o negra y mica blanca, plateada, negra o dorada.

  • Correa Roja proporcionada por Caracas Air.

  • Zarcillos discretos, pegados al lóbulo de la oreja. No se aceptan zarcillos largos ni argollas. Deben ser dorados o plateados. Solo se permiten un zarcillo por lóbulo.

  • El porta nombre debe estar ubicado en la parte izquierda de la camisa.

  • Bufanda con nudo clásico o tipo solapa. Siempre debe estar limpia y planchada.

  • Cinta de Caracas Air con el carnet identificativo de Caracas Air.

Accesorios opcionales:

  • Se permite utilizar un anillo dorado o plateado en cada mano.

  • Solamente se podrán utilizar pines adquiridos en Caracas Air, los cuales deben ser colocados en la bufanda.

  • Se permite el uso de una pulsera de vestir delgada.

  • No se permite el uso de cadenas fuera de la camisa.

Todos los accesorios deben estar en consonancia. Deben ser dorados o plateados en su totalidad para que no alteren la estética del uniforme.

Caballeros

  • Pantalón: color gris oscuro proporcionado por Caracas Air, debe contar con un ruedo acorde con el calzado. Puede ser entubado y entallado. Debe permitir el libre movimiento del tripulante. Debe estar limpio y bien planchado en todo momento.

  • Camisa: color gris clara proporcionado por Caracas Air, debe ser llevada por dentro del pantalón. Debe lucir limpia y bien planchada en todo momento.

  • Zapatos: negros clásicos. Deben estar siempre lustrados y limpios.

  • Correa: debe ser de nylon con broche plateado cuadrado (tipo militar). Debe ser ajustada a la cintura para que no se vea su término.  

  • Medias: de color negro. Su estética no puede romper la armonía del uniforme.

  • Maquillaje: Se prohíbe el uso de maquillaje en el estudiante de Tripulante de Cabina de Pasajeros. 

  • Peinado y barba: Cortes de cabello masculinos clásicos. Se prohíbe el uso de peinados extravagantes y el uso de tintes de cabello. La cara debe lucir siempre limpia. La barba debe lucir limpia y afeitada en su totalidad. El estudiante podrá solicitar una exención extraordinaria para el uso de barba uniforme y delineada con tamaño máximo de afeitado número uno. El mismo deberá y esperar a una respuesta del área correspondiente

  • Uñas: limpias y cortas en todo momento.

Accesorios obligatorios:

  • Reloj clásico plateado.

  • El porta nombre debe estar ubicado en la parte izquierda de la camisa, sobre la solapa del bolsillo.

  •  Solamente se podrán utilizar pines adquiridos en Caracas Air, los cuales deben ser colocados en la bufanda.

  • Cinta con el carnet de Caracas Air.

Accesorios opcionales:

  • Se permite utilizar un anillo plateado en cada mano.

  • Se permite el uso de una pulsera de vestir.

  • No se permite el uso de cadenas fuera de la camisa.

  • Solamente se podrán utilizar pines adquiridos en Caracas Air, los cuales deben ser colocados en la cinta porta carnet de Caracas Air.

  • El uso correcto del uniforme es de obligatorio cumplimiento dentro y fuera de las instalaciones del centro. En ese sentido, cualquier estudiante, que como representante de la imagen de Caracas Air, haga uso incorrecto del uniforme del centro podría ser sometido a sanciones incluso si esto ocurriera fuera de las instalaciones del centro y en un horario diferente al de sus sesiones académicas.

  • Queda terminantemente prohibido el uso de piercings y tatuajes visibles mientras estén portando el uniforme, así como accesorios que no estén especificados en las presentes políticas. Los únicos pines aceptables son aquellos que proporciona opcionalmente Caracas Air. La violación parcial o total de esta política es considerada una falta grave que automáticamente implicará la expulsión del aula de clase y la expulsión del CIA por el período que considere Caracas Air de acuerdo a la gravedad de la falta.

  • Durante las actividades extraescolares en representación de Caracas Air, los estudiantes deberán portar carnet y, cuando sea el caso, el uniforme de la institución.

  • La política de vestimenta aquí expuesta no es negociable. Caracas Air se reserva el derecho de admisión a las personas que incumplan las normas previamente expuestas y el derecho de expulsión para quienes las incumplan de forma reiterada las normas y políticas de vestimenta.

6.9.5. Políticas de comunicaciones

  • El área de enlace con los estudiantes de Caracas Air es la oficina de atención al estudiante.

  • Para dirigirse a sus estudiantes, Caracas Air emitirá comunicaciones escritas, verbales y digitales. Las comunicaciones escritas dirigidas a estudiantes se denominan memorandos informativos (memos) y tienen el objetivo de comunicar instrucciones, disposiciones, recomendaciones e indicaciones. Bajo la autorización de la dirección del centro, las diferentes áreas de Caracas Air pueden emitir memorandos. Los memorandos pueden ser grupales o pueden dirigirse a una única persona. Caracas Air podría crear grupos y sistemas de mensajería instantánea para transmitir información importante a sus estudiantes. Cuando sea considerado oportuno, Caracas Air podrá solicitar acuse de recibo de los memorandos. Acusar un recibo de memorando es obligatorio para todos los estudiantes activos, negarse a ello es considerado una falta grave y causal de expulsión.

  •  Los estudiantes pueden solicitar orientaciones académicas de hasta veinte (20) minutos con los instructores para aclarar cualquier duda referente a la asignatura, previa solicitud a través del Sistema de Atención al Estudiante.

  •  Las orientaciones académicas, notificación de inasistencias, solicitud de información y documentos de cualquier tipo solo deben solicitarse a través de canales regulares. El único canal regular para la atención al estudiante es el Sistema de Atención al Estudiante y las orientaciones académicas con su tutor designado. En tal sentido, los estudiantes también deben solicitar atención no programada con la oficina de atención al estudiante a través del Sistema de Atención al Estudiante, llamando por teléfono, anunciándose en el lobby o enviando un correo electrónico.

  • Los estudiantes tienen la obligación de asistir regularmente a las sesiones de orientación académica con su tutor cuando estas sean asignadas. Las orientaciones académicas y la atención al estudiante son servicios obligatorios que deben cumplirse por parte de todos los estudiantes activos de Caracas Air. El incumplimiento por parte del estudiante de recibir el servicio de orientación académica es considerado una falta grave y puede ser causal de suspensión de actividades académicas hasta que el estudiante asista a las sesiones correspondientes.

  • Queda prohibido el uso de canales irregulares de comunicación, como por ejemplo, teléfonos personales de cualquier persona que labore en Caracas Air, correos electrónicos no autorizados, sistemas y grupos de mensajería instantánea no aprobados por Caracas Air, redes sociales o cualquier canal de comunicación que no esté explícitamente detallado en las presentes políticas. Los estudiantes pueden contactar a sus instructores a través del sistema de atención al estudiante.

  • Todos los estudiantes pueden y deben hacer uso del Sistema de Gestión de Calidad y de su sistema de reportes para informar cualquier condición anormal o que requiera el conocimiento de las autoridades de Caracas Air.  Los estudiantes pueden acceder al Sistema de Gestión de la Calidad a través del Sistema de Atención al Estudiante.

  •  Queda prohibido el uso de intermediarios. Cada estudiante debe actuar de forma individual y no en representación de grupos de estudiantes ni en representación de otro estudiante.

  •  Las gestiones administrativas, de pago y de facturación deben tratarse directamente con representantes de las áreas de ventas y administración, previa cita a través de los canales regulares previamente expuestos.

6.9.6. Políticas de responsabilidad académica

  • La escala evaluativa de Caracas Air es del uno (01) al cien (100) siendo la calificación mínima aprobatoria sententa (70) puntos. En algunas asignaturas la calificación mínima aprobatoria es de ochenta (80) o de noventa (90) puntos; cuando este sea el caso los instructores notificarán a los estudiantes durante la primera sesión académica. Asimismo, algunos exámenes de egreso pueden tener una mínima aprobatoria superior a los ochenta (80) puntos.

  • Son responsabilidades del estudiante de Caracas Air:

  • Cumplir con todas las actividades académicas para cada una de las asignaturas del curso.

  • Cumplir a cabalidad con el horario de las clases, respetando la hora de inicio y cierre de cada sesión.

  • Cumplir con las políticas y condiciones administrativas convenidas con Caracas Air. El incumplimiento de estos deberes puede traer como consecuencia la pérdida de privilegios y suspensión académica.

  • Las actividades evaluativas no podrán repetirse excepto cuando el afectado exponga una razón de peso mayor justificable. Las razones de peso aceptables para Caracas Air están detalladas en el MIP. En este tipo de casos la justificación será evaluada por la oficina de atención al estudiante para tomar una decisión al respecto.

  • Todo estudiante tendrá el derecho de solicitar a su instructor la revisión parcial o total de una prueba escrita, actividad de elearning, ensayo y cualquier otra evaluación dentro de los tres (03) días posteriores a la publicación de las calificaciones. De existir alguna no conformidad por el hecho evaluativo, el estudiante podrá solicitar ante el instructor y la oficina de atención al estudiante la reconsideración de la misma.

  • En caso de que el estudiante repruebe una asignatura, deberá cumplir con el Procedimiento de reparación de asignaturas aplazadas descrito en el MIP.

6.9.7. Políticas respecto a las clases adicionales

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  • Los estudiantes tienen derecho de solicitar tutorías y clases adicionales de las asignaturas en las que necesiten un refuerzo académico. Estas clases adicionales no deben confundirse con las sesiones de orientación académica. Las clases adicionales son actividades de orientación y reforzamiento con un instructor especializado de una asignatura en particular, mientras que las sesiones de orientación académica se llevan a cabo con su tutor designado.

  • Tutorías personalizadas de hasta veinte (20) minutos con los instructores de las asignaturas en curso, previa programación a través del Sistema de Atención al Estudiante.

  • Clases particulares de reforzamiento de una o más horas, de las asignaturas en curso, previa programación a través del Sistema de Atención al Estudiante.

  •  La programación de estas actividades adicionales debe realizarse a través del Sistema de Atención al Estudiante.

  •  Los instructores no pueden realizar, de forma particular o unilateral, la programación de actividades académicas de ningún tipo.

  •  Las actividades académicas adicionales solo pueden dictarse en las instalaciones de Caracas Air.

  •  El área administrativa se reserva la exclusividad de establecer y actualizar precios y políticas propias destinadas a la realización de actividades académicas adicionales.

  •  Solo podrán recibir actividades académicas adicionales los estudiantes que estén administrativamente solventes de pago.

  • El incumplimiento de las políticas aquí expuestas puede suponer sanciones académicas graves, amonestaciones y la expulsión definitiva del estudiante, de acuerdo a las cláusulas dispuestas en las presentes políticas. Cualquier actividad académica adicional no autorizada dictada fuera de las instalaciones de Caracas Air y sin el consentimiento escrito de la dirección del centro, implicará la remoción inmediata de los estudiantes involucrados.

6.9.8. Políticas académicas para el uso del entrenador sintético de vuelo

  • Solo podrán hacer uso del entrenador sintético de vuelo los estudiantes que se encuentren libres de deudas con Caracas Air, excepto que el área administrativa determine lo contrario.

  • Queda prohibida la presencia de acompañantes durante las sesiones de entrenamiento en el entrenador sintético de vuelo, excepto que se cuente con el consentimiento del área responsable.

  • Las sesiones en el entrenador sintético de vuelo se dictarán de acuerdo a horas de vuelo, según lo determine el odómetro del equipo. El odómetro será activado en la hora de inicio de la sesión académica, incluso aún cuando el estudiante no haya llegado. Por ese motivo, el estudiante deberá presentarse en el área de entrenamiento por lo menos cinco (05) minutos antes de la hora de inicio de su sesión académica.

  •  Queda prohibido ingresar con bebidas y con comida al área del entrenador sintético.

  •  Solo podrá hacerse uso del entrenador sintético cuando haya un instructor presente en la estación de instructor.

  • Ningún estudiante puede hacer uso de la estación de instructor del entrenador sintético de vuelo, a excepción de los estudiantes del curso de Instructor de Vuelo Instrumental Simulado y solo en compañía de un instructor certificado.

  •  El estudiante se responsabiliza por el correcto uso del entrenador sintético, sus componentes y de cualquier daño que pueda causar a los mismos. La violación de esta norma es considerada una falta grave y es causal de expulsión.

  •  El área administrativa es la responsable de establecer las políticas de pago, cobro y precios del entrenador sintético de vuelo.

 

  • Solo podrán hacer uso del entrenador sintético aquellas personas que hayan programado una cita a través de los canales regulares de comunicación.

  • El único canal de comunicación regular autorizado para la programación de sesiones de entrenamiento en el simulador, es a través del teléfono oficial.

6.9.9. Políticas de plagio e integridad académica

  •  En Caracas Air la integridad académica es el compromiso de los estudiantes de defender cinco valores fundamentales, incluso en situaciones adversas. Estos cinco valores son la honestidad, la confianza, la justicia, el respeto y la responsabilidad.

  • Queda prohibido cualquier tipo de plagio, esto incluye copiar contenido propiedad intelectual de una tercera persona o copiar en exámenes y otras pruebas escritas. También está prohibido copiar o distribuir material que sea propiedad intelectual de Caracas Air. La violación de esta norma implicará la expulsión y denuncia ante la autoridad aeronáutica de la o las personas involucradas en el plagio.

  •  Queda prohibido el apoyo directo o indirecto de cualquier persona para que un tercero pueda cometer plagio en Caracas Air. La violación de esta norma es considerada una falta grave y es causal de expulsión.

  •  Queda prohibida la falsificación de cualquier tipo de documentos que relacionen a la autoridad aeronáutica o al centro de instrucción Caracas Air. Esto incluye pero no se limita a información personal o académica, constancias de egreso, constancias de estudio, certificados de graduación, constancia de evaluación, exámenes, constancias de notas o cualquier tipo de documento emitido por Caracas Air o la autoridad aeronáutica. La violación de esta norma implicará la expulsión de la persona involucrada y la denuncia ante la autoridad aeronáutica.

  •  Queda prohibido compartir con terceras personas material didáctico, acceso al eLearning, guías de estudio o presentaciones que sean propiedad intelectual de Caracas Air. La violación de esta norma es considerada una falta grave y es causal de expulsión.

  •  Queda prohibido suministrar documentación o información falsa a Caracas Air o al Instituto Nacional de Aeronáutica Civil. La violación de esta norma es considerada una falta grave y es causal de expulsión.

  •  Todos los estudiantes de Caracas Air están en la obligación moral de denunciar cualquier práctica que viole las políticas aquí expuestas y de llevar, si fuere necesario, esta denuncia a las más altas instancias que rigen la aeronáutica civil en nuestro país.

6.9.10. Política sancionatoria

  • Caracas Air se reserva el derecho de sancionar o expulsar a cualquier estudiante que incumpla con las políticas y condiciones académicas o con las políticas y condiciones administrativas.

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  • Caracas Air distingue faltas leves de las faltas graves.

  •  Las faltas leves implican notificaciones y llamados de atención verbales o escritos, y en algunos casos expulsión temporal del centro.

  • Ante una falta leve el área académica puede generar amonestaciones escritas que serán adjuntadas al expediente académico del estudiante. Las amonestaciones pueden generarse cuando se dé una violación o reiteradas faltas leves.

  • Los estudiantes con dos amonestaciones pasan a observación y aquellos con tres amonestaciones podrán ser expulsados de forma permanente de Caracas Air.

  • Las violaciones graves son causal de expulsión, independientemente del número de amonestaciones previas que el estudiante posea. En las políticas y condiciones académicas, las violaciones graves son indicadas en los diferentes numerales.

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  • Las expulsiones pueden ser temporales o permanentes. Las expulsiones temporales tienen una duración mínima de un (01) día hábil y una duración máxima de diez (10) días hábiles.

  • El estudiante que sea expulsado temporalmente del centro deberá responsabilizarse por las faltas académicas que esta expulsión pueda conllevar. Los exámenes, evaluaciones, actividadades y tareas, no podrán volverse a tomar y la política de asistencia seguirá vigente durante el período de expulsión. Las asignaturas aplazadas por inasistencia o por incumplimiento de actividades y evaluaciones tendrán que repetirse en reparación o recurrente –según fuera el caso- siendo el estudiante el único responsable de esta situación. Esta cláusula no es negociable.

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  • Bajo ciertas condiciones es posible que se active un comité sancionatorio que evaluará las alegaciones de violaciones e incumplimiento de las políticas académicas y deliberará al respecto. El comité solo se activará en casos extraordinarios en los que haya escasa evidencia o la oposición directa de alguna de las personas involucradas.

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  • El comité sancionatorio estará compuesto por tres personas imparciales, no involucradas en la denuncia que deliberarán por mayoría simple.

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  • Los estudiantes que sean expulsados de forma permanente por reiteradas faltas leves, una falta grave o tras la deliberación de un comité sacionatorio, pasarán a la condición de egresados y perderán todos sus privilegios académicos. Siempre que el egresado por expulsión se encuentre administrativamente solvente, le será emitida una constancia de estudios junto con un informe de expulsión en un lapso no superior a los tres (03) días hábiles después de la expulsión.

  • Caracas Air podría reservarse el derecho de admisión de egresados que hubieran sido expulsados del centro de instrucción.

 
 

Sección 6.10. Políticas y condiciones administrativas

 

6.10.1. Políticas referentes a la forma de pago

  • La forma de pago es estipulada por la administración antes del inicio de cada curso y puede variar en cualquier momento.

  • Para poder iniciar cualquier curso en Caracas Air debe haberse comprobado y conformado el pago

  • En caso de que el pago sea realizado en cheque éste será procesado únicamente cuando el cheque se haya hecho efectivo.

  • La devolución de un cheque puede ocasionar gastos administrativos.

  • En caso de que el pago sea realizado en transferencia se procesará una vez la transferencia esté confirmada por el departamento administrativo.

  • La devolución de una transferencia puede ocasionar gastosadministrativos.

6.10.2. Políticas referentes a los pagos

  • Todos los estudiantes deben tener pagado el cien por ciento (100%) de la matrícula al momento de iniciar el curso al que estén matriculados en Caracas Air.

  • En caso de una modificación de precio en algún curso, solo se le mantendrá el precio a las personas que hayan cancelado la totalidad del curso.

  • Una vez pagada la inicial se tiene un plazo de 10 días continuos para pagar la totalidad del curso.

  • La inicial solo garantiza el cupo hasta (30) treinta días antes del inicio del curso.

  • En caso de que el aspirante opte por un plan de financiamiento, se debe notificar y hacer la solicitud al departamento administrativo en un plazo máximo de (10) diez días continuos después del pago de la inicial.

  • En caso de que el programa o curso tenga un plan de financiamiento estipulado por el departamento administrativo, el aspirante debe haber cumplido con los compromisos estipulados para el momento de inicio del curso.

  • El retraso de cualquier pago o cuota en un plan de financiamiento puede conllevar consecuencias académicas tales como la suspensión o cancelación de matrícula, restricción del acceso a clase, el bloqueo de la plataforma eLearning o la suspensión total de las actividades académicas, según lo establecido en el Capítulo 6, Sección 6.6.2. del MIP, titulado Retiros tempranos y restricciones respecto a los periodos de entrenamiento para estudiantes.

 

  • Ningún estudiante o egresado que tenga deuda con Caracas Air podrá recibir certificado o constancia alguna que avale la realización del curso o de alguna materia particular.

  • Las constancias de egreso y de estudios solo se emitirán cuando el estudiante se encuentre administrativamente solvente con Caracas Air.

  • La emisión de ciertas constancias pudiese tener un costo que debe ser sufragado el estudiante.

  • La reparación de asignaturas, así como la repetición de exámenes acarrea costos y gastos adicionales que son responsabilidad del estudiante o egresado, y los cuales serán determinados por el departamento administrativo.

  • Cuando un estudiante requiera realizar entrenamiento recurrente de alguna asignatura, debe haber cumplido con los requisitos administrativos de re- matriculación, tales como tener la correspondiente solvencia administrativa y haber pagado el monto correspondiente a la asignatura a cursar.

6.10.3. Políticas referentes a los reembolsos

  • Para la solicitud de un reembolso el interesado debe llenar la planilla ADM-001.

  • Los pagos de inicial son reembolsables únicamente si realiza la solicitud en un periodo máximo de quince (15) días después de la realización del pago.

  • Ningún reembolso será procesado si no se cumple con el literal “a.”.

  • Sólo se realizarán reembolsos de pagos completos (no inicial) realizados por concepto de un curso, si este es solicitado mínimo 30 días antes del inicio del mismo.

  • La habilitación del proceso de reembolsos en Caracas Air, tarda no menos de treinta 30 días hábiles.

  • Cualquier reembolso tiene un recargo por gastos administrativos y comisiones bancarias que puede variar entre un quince por ciento (15%) y un treinta y cinco por ciento (35%) dependiendo de la forma de pago.

  • Caracas Air notificará al cliente al momento de que su reembolso esté siendo procesado. La forma de pago del reembolso queda a discreción del departamento administrativo.

  • Ningún reembolso puede ser aprobado o procesado sin estar firmado por el director del departamento administrativo.

  • En caso que la solicitud de reembolso se realice con menos de quince (15) días hábiles para el inicio del curso, se le otorgará un crédito al cliente con Caracas Air para que pueda disponer de él para la realización de otro curso, siempre y cuando cumpla con las normas y condiciones estipuladas en el MIP.

  • Los créditos generados de una solicitud de reembolso pueden conllevar gastos administrativos.

  • Si el reembolso se solicita una vez iniciado el curso o programa el monto a acreditar será determinado únicamente por el departamento administrativo y podría no haber crédito alguno.

 

6.10.4. Políticas administrativas referentes al uso del entrenador sintético de vuelo

  • Las horas de entrenamiento deben haber sido pagadas por el cliente antes de programar una sesión.

  • La sesión debe ser programada con al menos veinticuatro (24) horas de anticipación.

  • Las horas pagadas para el uso del entrenador sintético no son reembolsables.

  • Las horas pagadas para el uso del entrenador sintético no son transferibles.

  • Una vez realizado el pago se tiene un lapso de un (01) mes para programar la sesión.

  • Si no se programa una sesión en el lapso previsto de un (01) mes, se debe pagar el diferencial del precio en caso de que este haya aumentado.

  • En caso de no poder asistir a una sesión programada se debe notificar con al menos 24 horas de anticipación.

  • Una vez notificada una inasistencia se puede reprogramar con el departamento académico nuevamente la sesión.

  • En caso de que no se notifique una inasistencia a una sesión programada se considerará un no-show y se realizará el cobro de la sesión.

  • El tiempo de simulador comienza a contar a partir de la hora de inicio de la sesión.

  • En caso de una demora en el inicio de la sesión por inasistencia temporal del cliente, el tiempo transcurrido será descontado del tiempo total de la sesión y cobrado al cliente.

  • Una vez transcurrido el setenta y cinco por ciento (75%) de la sesión sin presencia del cliente, el instructor junto con el departamento académico, pueden suspender la sesión y ésta será cobrada en su totalidad.

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Centro de Instrucción Aeronáutica

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